Bảo Vệ Dữ Liệu Cá Nhân
Của Bạn Tại 888nov

01 Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

Để cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến an toàn, hợp pháp và cá nhân hóa, 888nov thu thập một số loại thông tin cá nhân từ người dùng đăng ký và sử dụng nền tảng. Chúng tôi chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết cho việc vận hành dịch vụ và tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý.

1.1 Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

Khi đăng ký tài khoản hoặc sử dụng dịch vụ, 888nov thu thập các thông tin sau từ bạn:

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân hợp lệ
• Ngày tháng năm sinh để xác minh độ tuổi (18+)
• Địa chỉ email đăng ký tài khoản
• Số điện thoại di động tại Việt Nam
• Địa chỉ cư trú (thành phố, tỉnh thành tại Việt Nam)
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay, v.v.) dùng cho giao dịch nạp/rút tiền
• Hình ảnh giấy tờ tùy thân (CCCD, hộ chiếu, bằng lái xe) khi thực hiện xác minh KYC
• Mọi thông tin bạn cung cấp khi liên hệ bộ phận hỗ trợ của 888nov

1.2 Thông tin thu thập tự động

Khi bạn truy cập và sử dụng nền tảng 888nov, hệ thống tự động ghi nhận một số thông tin kỹ thuật bao gồm:

• Địa chỉ IP và vị trí địa lý tương ứng
• Loại thiết bị, hệ điều hành và trình duyệt web bạn sử dụng
• Dữ liệu phiên làm việc: thời gian truy cập, thời lượng sử dụng, các trang đã xem
• Lịch sử giao dịch và hoạt động cá cược trên nền tảng
• Dữ liệu Cookie và các công nghệ theo dõi tương tự (xem Mục 4)
• Thông tin về kết nối mạng và nhà mạng viễn thông

02 Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

888nov sử dụng dữ liệu cá nhân thu thập được vì những mục đích cụ thể, hợp pháp và minh bạch. Dữ liệu của bạn tuyệt đối không được sử dụng cho bất kỳ mục đích nào ngoài danh sách dưới đây mà không có sự đồng ý rõ ràng của bạn.

2.1 Các mục đích sử dụng chính

• Xác minh danh tính và độ tuổi: Đảm bảo người dùng đủ 18 tuổi và thực hiện quy trình KYC theo quy định pháp luật
• Vận hành tài khoản: Tạo lập, quản lý và duy trì tài khoản thành viên của bạn tại 888nov
• Xử lý giao dịch tài chính: Thực hiện các lệnh nạp tiền và rút tiền an toàn, chính xác
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ: Giải quyết khiếu nại, trả lời thắc mắc và hỗ trợ kỹ thuật bằng tiếng Việt 24/7
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Đề xuất trò chơi và khuyến mãi phù hợp với sở thích của bạn
• Phòng chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động gian lận, rửa tiền và vi phạm an ninh
• Tuân thủ pháp lý: Thực hiện các nghĩa vụ báo cáo và lưu trữ hồ sơ theo quy định pháp luật hiện hành
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích dữ liệu tổng hợp để nâng cao chất lượng nền tảng 888nov

2.2 Thông tin liên lạc và marketing

888nov có thể sử dụng email hoặc số điện thoại của bạn để gửi thông báo về giao dịch, cập nhật tài khoản và các chương trình khuyến mãi. Bạn có quyền từ chối nhận thông tin marketing bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ 888nov qua live chat hoặc gửi yêu cầu qua email. Việc từ chối marketing sẽ không ảnh hưởng đến khả năng sử dụng dịch vụ của bạn.

03 Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba

888nov coi trọng quyền riêng tư của bạn và không bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Trong một số trường hợp hạn chế và cần thiết, 888nov có thể chia sẻ dữ liệu với các đối tác đáng tin cậy theo các điều kiện nghiêm ngặt.

3.1 Các trường hợp chia sẻ dữ liệu hợp lệ

• Đối tác xử lý thanh toán: Các tổ chức tài chính như Vietcombank, Techcombank, BIDV và các ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay cần nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý lệnh nạp/rút tiền của bạn
• Nhà cung cấp trò chơi: Các đối tác cung cấp phần mềm casino (nhà cung cấp game bên thứ ba) có thể nhận thông tin phiên chơi để đảm bảo tính công bằng và kỹ thuật
• Dịch vụ xác minh danh tính: Các nhà cung cấp dịch vụ KYC được ủy quyền để hỗ trợ xác minh giấy tờ tùy thân
• Dịch vụ hỗ trợ kỹ thuật: Nhà cung cấp hạ tầng đám mây và bảo mật để đảm bảo hoạt động ổn định của nền tảng
• Cơ quan pháp luật: 888nov có nghĩa vụ cung cấp dữ liệu khi nhận được yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền

3.2 Cam kết bảo mật với đối tác

Tất cả các bên thứ ba nhận dữ liệu từ 888nov đều phải ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu (DPA – Data Processing Agreement) và cam kết tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật tương đương hoặc cao hơn tiêu chuẩn của 888nov. Các đối tác không được phép sử dụng dữ liệu của bạn ngoài phạm vi nhiệm vụ được giao.

04 Chính Sách Cookie

Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi truy cập nền tảng 888nov. Chúng tôi sử dụng cookie để cải thiện trải nghiệm người dùng, đảm bảo an toàn phiên làm việc và phân tích hiệu suất nền tảng.

4.1 Các loại cookie 888nov sử dụng

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng hoạt động đúng chức năng – duy trì phiên đăng nhập, giỏ cược và cài đặt bảo mật. Loại cookie này không thể tắt.
• Cookie hiệu suất: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng để chúng tôi cải thiện tốc độ và độ ổn định.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn cá nhân như ngôn ngữ, phương thức thanh toán ưa thích và cài đặt giao diện.
• Cookie phân tích: Giúp 888nov hiểu hành vi người dùng tổng thể (không định danh cá nhân) để tối ưu hóa nội dung và khuyến mãi.

4.2 Quản lý cookie

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Lưu ý rằng việc vô hiệu hóa một số loại cookie có thể ảnh hưởng đến chức năng của nền tảng 888nov, bao gồm khả năng duy trì phiên đăng nhập và thực hiện giao dịch. Để được hướng dẫn về cách quản lý cookie trên trình duyệt cụ thể của bạn, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ 888nov.

05 Bảo Mật & Lưu Trữ Dữ Liệu

Bảo mật dữ liệu là ưu tiên hàng đầu của 888nov. Chúng tôi triển khai một hệ thống bảo mật đa lớp để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc phá hủy.

5.1 Các biện pháp bảo mật kỹ thuật

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ 888nov được mã hóa bằng giao thức SSL/TLS tiêu chuẩn ngân hàng
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Thông tin nhạy cảm như mật khẩu và dữ liệu tài chính được mã hóa AES-256 trong cơ sở dữ liệu
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Lớp bảo vệ bổ sung cho tài khoản người dùng thông qua mã OTP qua SMS hoặc ứng dụng xác thực
• Giám sát an ninh 24/7: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động liên tục để phát hiện và ngăn chặn các mối đe dọa bảo mật
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: 888nov thực hiện kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật theo chu kỳ bởi các chuyên gia độc lập
• Tường lửa ứng dụng web (WAF): Bảo vệ nền tảng khỏi các cuộc tấn công phổ biến như SQL injection, XSS và DDoS

5.2 Biện pháp tổ chức và nhân sự

Ngoài các biện pháp kỹ thuật, 888nov còn áp dụng các chính sách bảo mật ở cấp độ tổ chức: chỉ những nhân viên có thẩm quyền và cần thiết mới được phép truy cập dữ liệu cá nhân của người dùng. Toàn bộ nhân viên 888nov phải ký cam kết bảo mật thông tin và được đào tạo định kỳ về an toàn dữ liệu.

5.3 Xử lý sự cố bảo mật

Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật có thể ảnh hưởng đến dữ liệu cá nhân của bạn, 888nov cam kết thông báo cho bạn trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện sự cố, cùng với mô tả rõ ràng về bản chất của sự cố và các biện pháp khắc phục đang được thực hiện.

06 Quyền Của Người Dùng

888nov tôn trọng và bảo đảm các quyền của bạn đối với dữ liệu cá nhân. Bạn có thể thực hiện các quyền dưới đây bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ 888nov qua live chat 24/7 hoặc email [email protected].

888nov sẽ phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận yêu cầu. Trong một số trường hợp phức tạp, thời hạn có thể gia hạn thêm 60 ngày với thông báo trước.

07 Thời Hạn Lưu Trữ Dữ Liệu

888nov chỉ lưu trữ dữ liệu cá nh ân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong Chính sách này, hoặc theo yêu cầu bắt buộc của pháp luật hiện hành.

7.1 Thời hạn lưu trữ theo từng loại dữ liệu

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản của bạn còn tồn tại tại 888nov
• Hồ sơ KYC và giấy tờ tùy thân: Tối thiểu 5 năm kể từ ngày xác minh, theo yêu cầu của quy định phòng chống rửa tiền quốc tế
• Lịch sử giao dịch tài chính: Tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch để phục vụ kiểm toán và tuân thủ pháp lý
• Lịch sử cá cược và trò chơi: Tối thiểu 2 năm để giải quyết tranh chấp và đảm bảo tính công bằng
• Nhật ký truy cập và bảo mật: 12 tháng để phục vụ điều tra sự cố an ninh
• Dữ liệu liên lạc hỗ trợ: 3 năm kể từ lần liên hệ cuối cùng
• Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: 5 năm sau khi tài khoản bị đóng, sau đó được xóa vĩnh viễn hoặc ẩn danh hóa

7.2 Hủy dữ liệu an toàn

Khi hết thời hạn lưu trữ bắt buộc, 888nov thực hiện xóa dữ liệu an toàn theo quy trình chuẩn: dữ liệu kỹ thuật số được ghi đè nhiều lần theo tiêu chuẩn DOD 5220.22-M trước khi xóa, đảm bảo không thể khôi phục. Dữ liệu tổng hợp, ẩn danh (không thể định danh cá nhân) có thể được giữ lại để phân tích thống kê nội bộ.

08 Cập Nhật Chính Sách

888nov bảo lưu quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung Chính sách bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào nhằm phản ánh những thay đổi trong quy trình vận hành, yêu cầu pháp lý hoặc để cải thiện mức độ bảo vệ dữ liệu cho người dùng.

8.1 Quy trình thông báo cập nhật

1. Mọi thay đổi quan trọng đối với Chính sách bảo mật sẽ được thông báo qua email đã đăng ký của bạn ít nhất 14 ngày trước khi có hiệu lực
2. Thông báo cập nhật cũng sẽ được hiển thị nổi bật trên trang chủ và trang Chính sách bảo mật của 888nov
3. Ngày cập nhật mới nhất luôn được ghi rõ ở đầu tài liệu này
4. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 888nov sau khi chính sách mới có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận các thay đổi đó
5. Nếu bạn không đồng ý với phiên bản cập nhật, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày chính sách mới có hiệu lực

8.2 Lịch sử phiên bản

Các phiên bản Chính sách bảo mật trước đây của 888nov được lưu trữ và có thể cung cấp theo yêu cầu. Phiên bản hiện hành có hiệu lực từ ngày 01 tháng 01 năm 2026 và thay thế toàn bộ các phiên bản trước đó.